En el contexto actual, donde la digitalización está en constante crecimiento, la protección de la privacidad y los datos personales se ha convertido en un tema prioritario en muchos países, incluido Perú. En este sentido, los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) juegan un papel fundamental, brindando a los ciudadanos herramientas legales para controlar cómo se utilizan sus datos personales. Estos derechos se encuentran regulados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), encargada de velar por el cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en el país.
¿Qué Son los Derechos ARCO?
Los derechos ARCO son cuatro prerrogativas fundamentales que permiten a cualquier persona tener el control sobre sus propios datos personales. Estos derechos se dividen en:
- Acceso: El derecho de los ciudadanos a saber qué datos personales tienen las organizaciones sobre ellos. También se incluye el derecho a preguntar cómo se obtuvieron esos datos, con qué finalidad, y con quiénes han sido compartidos. Este derecho permite conocer el uso que se les da a los datos y si se están empleando de forma transparente.
- Rectificación: Este derecho permite a las personas modificar y actualizar la información personal que esté errónea, inexacta o incompleta. Así, si alguien nota que los datos que una empresa o institución tiene sobre él no son correctos, puede solicitarlos para corregirlos.
- Cancelación: Si un individuo considera que los datos personales que ha proporcionado ya no son necesarios para el propósito original para el que fueron recopilados, puede solicitar su cancelación. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando la finalidad del tratamiento ha llegado a su fin o cuando el plazo para su uso ha vencido. También es aplicable cuando se ha revocado el consentimiento otorgado para su tratamiento.
- Oposición: Este derecho permite a las personas oponerse al uso de sus datos cuando consideran que este les está generando algún tipo de perjuicio. Este caso es particularmente común en plataformas digitales, como redes sociales, donde el tratamiento de los datos personales a menudo se asocia con la publicidad dirigida o el análisis de comportamiento.
El Procedimiento Trilateral ante la ANPD
A pesar de la existencia de estos derechos, no siempre es fácil para los ciudadanos hacer valer sus prerrogativas. Si una persona no está de acuerdo con la respuesta que recibe por parte de la entidad que posee sus datos, puede recurrir al procedimiento trilateral ante la ANPD. Este procedimiento permite que el ciudadano presente un reclamo sobre el tratamiento de sus datos personales, y la ANPD intervenga para tomar una decisión al respecto.
El procedimiento trilateral consta de tres fases: la primera es la solicitud de intervención de la ANPD, luego se analiza la respuesta de la entidad que posee los datos y, finalmente, se emite una resolución en la que se establece si se ha violado alguno de los derechos ARCO. Si el afectado no está conforme con la resolución, puede apelar ante la misma Autoridad.
Decisiones de la ANPD sobre los Derechos ARCO
La ANPD ha venido emitiendo resoluciones relacionadas con los derechos ARCO desde 2013, las cuales están disponibles para consulta pública. En ellas, se pueden revisar los procedimientos trilaterales que han sido evaluados por la Autoridad, así como las decisiones tomadas en primera y segunda instancia. Estas resoluciones sirven como una referencia importante para entender cómo se interpretan y aplican los derechos ARCO en casos específicos.
¿Cómo Puedo Contactar a la ANPD?
Si tienes dudas sobre el ejercicio de tus derechos ARCO o necesitas hacer un reclamo, puedes ponerte en contacto con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. El número de teléfono es (01) 204 8020, en el anexo 2410, disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. También puedes escribir un correo electrónico a la dirección protegetusdatos@minjus.gob.pe, donde el equipo de la ANPD está preparado para resolver tus inquietudes y guiarte en el proceso de protección de tus datos personales.
En resumen, los derechos ARCO son una herramienta esencial para garantizar la protección de los datos personales de los ciudadanos, permitiéndoles ejercer control sobre la información que las empresas e instituciones recopilan sobre ellos. Estos derechos, regulados por la Ley de Protección de Datos Personales y supervisados por la ANPD, son un paso importante hacia un tratamiento transparente y responsable de los datos en Perú. Si en algún momento te sientes vulnerado en cuanto al manejo de tus datos, puedes recurrir a la ANPD para hacer valer tus derechos y obtener una resolución adecuada a tu situación.