En años recientes, el eCommerce ha adquirido un auge impresionante a escala mundial. Cada vez es mayor la cantidad de personas que consideran las posibilidades de trabajar con ventas por internet. No obstante, para dedicarse a esto deben tomar una decisión importante: ¿cómo va a ser la plataforma en la que se van a desarrollar?
Conocer y analizar las diferentes propuestas que ofrece el mercado es relevante, así como también sus características, propias de una tienda en línea. Sin embargo, también es crucial conocer cómo se manejan para decidir en cuál crear la página con la que funcionará la tienda.
eCommerce: ¿Cómo elegir la mejor plataforma?
Toda página para crear eCommerce se concibe con la finalidad de que crezca conforme pasa el tiempo. Por tal motivo, debe contar con características y facilidades disponibles en todo momento:
Usabilidad
Debe ser de fácil gestión, lo que permitirá el ahorro de tiempo, el cual podrás dedicar a potenciar lo que tienes para ofrecer como marca.
Actualizaciones masivas
Hace referencia a las diversas modificaciones que desees realizar, principalmente con el inventario y/o catálogo, el cual puede experimentar cargas o actualizaciones en gran proporción.
Marketing
La plataforma ideal tiene que disponer de herramientas y alianzas que contribuyan a la difusión de tu marca, lo que es indispensable para su crecimiento.
Soporte técnico
Esto es elemental para cualquier servicio en línea. Es una herramienta imprescindible, pues permitirá la resolución de inconvenientes o dudas a la mayor brevedad posible.
Herramientas
Una plataforma para crear eCommerce debe poseer una gran variedad de elementos que contribuyan a una formidable gestión de facturación y manejo de stock.
Formas de pago y envío
Las alternativas que brinden las plataformas en ambos aspectos son un factor decisivo, pues influyen en el flujo de ventas. Es importante que la plataforma cuente con diversos métodos de pago y de envío, que al mismo tiempo sean eficientes.
eCommerce: ¿Cuáles son las mejores páginas para crear tiendas online?
3dCart
Es una plataforma cuyo manejo se considera sumamente fácil para crear eCommerce. Cuenta con plantillas aptas para acoplarse a cualquier tema y pueden ser empleadas en cualquier nivel de suscripción. Esta página se recomienda principalmente para negocios de poca envergadura. Si bien cuenta con soporte o asistencia, el mismo solo está disponible en inglés. No cuenta con versión gratuita, pero sis tarifas son accesibles.
BigCommerce
Para el manejo de esta página es necesario contar con conocimientos previos en eCommerce. Si bien no tiene una versión gratuita, ofrece múltiples plantillas y temas sin costo alguno. Por otra parte, cuenta con soporte técnico constituido por atención al cliente vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico. El mismo tiene disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es una
Ecwid
Esta plataforma, en sí, no es una página, sino una aplicación para realizar compras, la cual puedes agregar al website de tu tienda. Su manejo es sumamente sencillo. Su soporte técnico tiene disponibilidad de lunes a viernes y da respuesta en menos de 24 horas. Es una plataforma recomendada para pequeñas y medianas empresas (Pymes). No cuenta con una versión gratuita.
Magneto
Para crear y manejar un eCommerce, es necesario contar con conocimientos previos en el tema. Es una página dirigida a empresas de toda clase de magnitud y cuenta con versiones gratuitas y de pago. Además, ofrece una amplia gama de temas y plantillas sin costo. Por otra parte, ofrece múltiples opciones en materia de asistencia al cliente, que varían según lo acordado en el contrato.
Prestashop
Es una página que cuenta con interfaz de usuario clara y de fácil manejo, siempre y cuando hagas uso de las prestaciones básicas. Es una plataforma para eCommerce gratuita, no obstante, tiene pocas opciones de plantillas y temas sin costo. Aunado a ello, se debe pagar por el soporte técnico.
Shopify
Esta página es ideal para pequeñas y medianas empresas que nunca han establecido ninguna presencia en eCommerce. Ofrece suscripciones gratuitas y de pago, queda en tus manos escoger cuál se adapta mejor a sus requerimientos. De igual manera, cuenta con temas y plantillas tanto gratuitas como de pago, las cuales puedes personalizar. Asimismo, cuenta con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Lo mejor de esta plataforma es que no se necesite de instrucción ni conocimiento previo para la gestión de la misma.
Tiendanube
Esta es la página con mayor demanda en América Latina para la creación de eCommerce, la cual ofrece múltiples diseños de plantillas. Las mismas pueden ser gratuitas o ameritar un costo adicional. Además, es una plataforma especializada en la creación de websites de marcas. Para su suscripción ofrece distintos planes, tanto gratuitos como de pago. Al igual que otras plataformas, no requiere de conocimiento previo para su manejo.
Respecto al soporte técnico, cuenta con un centro de ayuda que funciona únicamente en español y labora de lunes a sábado.
Volusion
Esta página tiene dos de las características necesarias para ser la de mayor demanda: fácil manejo y apta para toda clase de compañías. Si bien no es gratuita, ofrece distintas alternativas para pagar sus servicios. Además, permite acceder al link correspondiente a cada plantilla, así como también su personalización. No obstante, solo posee atención al cliente en inglés.
Wix
Tiene mucha demanda para eCommerse y otros tipos de websites. Es una de las plataformas más sencillas en materia de creación de páginas web, por lo cual no se requiere de conocimientos en el tema. Ofrece suscripciones gratuitas y de paga, al igual que sus plantillas y temas. De hecho, sus plantillas gratuitas cuentan con diseños de alta calidad, adaptables a diversos temas. Todos los niveles de suscripción incluyen soporte técnico.
Wix, en primera instancia, es una plataforma que va dirigida a principiantes y pequeños negocios que buscan abrirse paso en el eCommerce.
WooCommerce
Es una de las páginas más populares entre aquellos que buscan abrirse paso en las ventas por internet. Principalmente, esto se debe a que es completamente gratuita y extremadamente fácil de gestionar. Como su nombre lo indica, se especializa en la creación de eCommerce, para lo cual ofrece una gran variedad de temas, complementos y plantillas. Dichos componentes pueden personalizarse al momento de ejecutar la creación del portal.
Esta plataforma va dirigida a empresas de poca envergadura que posean conocimientos de WordPress, misma plataforma que brinda el soporte técnico necesario.
Zyro eCommerce
Es una plataforma completamente de pago, para cual existen diversos tipos de suscripción. A pesar de ello, ofrece algunas plantillas gratuitas y no se requiere de conocimientos en creación de páginas web. Por otra parte, brinda un servicio que genera diseños de plantillas creadas con inteligencia artificial. Va dirigida a pequeñas y medianas empresas y cuenta con un soporte técnico, cuya disponibilidad consta de las 24 horas del día, todos los días.