Bitel, la empresa líder en telecomunicaciones del Perú, continúa innovando y facilitando la vida de sus usuarios con el lanzamiento de BiPay, su nueva billetera digital gratuita. Esta aplicación, disponible para descarga en Google Play, está diseñada para democratizar el acceso a servicios financieros y brindar mayor comodidad a todos los peruanos.
¿Cómo funciona BiPay?
Registrarse en BiPay es muy sencillo. Puedes hacerlo como persona natural utilizando tu DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte, o como negocio con tu RUC o RUS. Lo mejor de todo es que no necesitas tener una cuenta bancaria en una entidad específica para disfrutar de todos los beneficios que BiPay ofrece.
Principales características de BiPay:
- Envía y recibe dinero al instante: Transfiere dinero a cualquier número de celular a nivel nacional de forma rápida y segura, o paga a tus contactos escaneando códigos QR.
- Recarga tu línea Bitel: Olvídate de las colas. Recarga tu línea Bitel de manera fácil y rápida desde la comodidad de tu celular.
- Beneficios exclusivos: Disfruta de promociones y descuentos especiales al utilizar BiPay.
- Soporte técnico 24/7: Cuenta con un equipo de soporte técnico altamente capacitado para atender tus consultas y resolver tus dudas en cualquier momento.
- Amplia cobertura: Con la amplia cobertura 4G de Bitel, podrás utilizar BiPay en cualquier lugar del país.
Más allá de una billetera digital
Bitel está trabajando arduamente para ampliar las funcionalidades de BiPay. Próximamente, los usuarios podrán solicitar la apertura de cuentas de ahorro o acceder a microcréditos a través de la aplicación. Esto permitirá a miles de peruanos que no cuentan con servicios financieros tradicionales, acceder a productos y servicios que antes estaban fuera de su alcance.
¿Por qué elegir BiPay?
- Gratuita: Descarga y utiliza BiPay sin ningún costo.
- Fácil de usar: Su interfaz intuitiva te permitirá realizar todas tus transacciones de manera sencilla y rápida.
- Segura: Bitel garantiza la seguridad de tus transacciones y datos personales.
- Completa: Realiza una amplia variedad de operaciones financieras desde una sola aplicación.
Preguntas Frecuentes sobre BiPay
¿Qué es BiPay?
BiPay es la nueva billetera digital creada por Bitel que permite a los usuarios enviar y recibir dinero desde su celular, utilizando su número de teléfono o escaneando un código QR. Además, ofrece múltiples beneficios para la línea Bitel, como recargas y pagos de recibos a través de la plataforma.
¿Qué necesito para usar BiPay?
Para utilizar BiPay, solo necesitas un teléfono con acceso a internet y descargar la aplicación desde la tienda de Android, Apple, o Huawei. El registro se realiza con un documento de identidad (DNI, CE o CPP). Si eres dueño de un negocio, también puedes registrarte usando RUC o RUS.
¿Cómo crear una cuenta BiPay?
El proceso de registro varía según el tipo de documento que tengas:
- Si tienes DNI:
- Descarga la aplicación de BiPay.
- Abre la app y selecciona “Crear una cuenta”.
- Selecciona la opción “Persona” y sigue los pasos requeridos, incluyendo la validación de tu identidad con RENIEC.
- Si tienes CE o CPP:
- Descarga la aplicación de BiPay.
- Abre la app y selecciona “Crear una cuenta”.
- Selecciona la opción “Persona” y completa los pasos requeridos.
- Contacta a un agente Bitel para completar la afiliación.
- Si eres un negocio:
- Descarga la aplicación de BiPay.
- Abre la app y selecciona “Crear una cuenta”.
- Selecciona la opción “Negocio” y completa los pasos requeridos.
- Valida los datos registrados contactando a un agente Bitel.
¿Crear una cuenta BiPay tiene costo?
No, el registro en BiPay es completamente gratuito.
¿Qué puedo hacer con BiPay?
BiPay permite enviar dinero a contactos, recargar líneas Bitel, pagar recibos de líneas Bitel, y administrar tu dinero de manera digital, manteniendo tu efectivo seguro sin necesidad de tener una cuenta bancaria.
¿Cómo recargo dinero a mi BiPay?
Puedes recargar dinero a tu cuenta BiPay generando un código de banco a través del siguiente enlace.
¿Cómo envío dinero a mis contactos de BiPay?
Para enviar dinero a tus contactos:
- Inicia sesión en la app BiPay.
- Selecciona el ícono “Enviar dinero”.
- Ingresa el número de teléfono, nombre del contacto, o escanea su QR.
- Ingresa el monto a enviar y confirma el envío.
Puedes seguir el tutorial detallado aquí.
¿Cómo realizo recargas de saldo de celular con BiPay?
Para recargar tu línea Bitel:
- Inicia sesión en la app BiPay.
- Selecciona el ícono “Recargar mi línea Bitel”.
- Ingresa el número de teléfono y el monto de recarga.
- Confirma el pago.
Puedes ver el tutorial aquí.
¿Tengo límites de dinero para realizar transacciones?
Sí, hay límites:
- Para cuentas personales, el máximo diario es de S/3,000, y el saldo máximo acumulado es de S/3,000.
- Para cuentas de negocio, el máximo diario es de S/10,000, con un saldo máximo de S/10,000.
El monto máximo por transferencia es de S/500 en ambos casos.
¿Tengo montos mínimos de recarga?
Sí, el monto mínimo de recarga a la billetera es de S/30.00.
¿Hay costo por recargar dinero a mi billetera BiPay?
No hay costo por recargar la billetera. Sin embargo, te recomendamos revisar los “Límites y tarifas”.
Si tengo un negocio ¿Puedo recibir pagos con BiPay?
Sí, puedes registrarte como negocio con tu RUC o RUS y recibir pagos desde otras cuentas BiPay.
¿Qué hago si olvidé la clave de 6 dígitos para ingresar a mi cuenta BiPay?
Puedes recuperar tu contraseña siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la app BiPay y selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa el tipo y número de documento de identidad.
- Recibirás un código de validación en tu celular.
- Ingresa el código, genera una nueva contraseña, y tendrás acceso a tu cuenta.
¿Puedo retirar dinero de mi cuenta BiPay?
No, no es posible retirar efectivo de la cuenta BiPay. El dinero depositado se puede utilizar para realizar envíos, pagos, y compras.
¿Cómo elimino mi cuenta BiPay?
Para eliminar tu cuenta, asegúrate de no tener saldo en la billetera, luego sigue estos pasos:
- Ingresa a la opción “Mi Perfil” en la app BiPay.
- Selecciona “Eliminar cuenta”.
- Ingresa tu contraseña de 6 dígitos, y tu cuenta será eliminada inmediatamente.
¿Qué debo hacer si mi cuenta BiPay fue bloqueada?
Si tu cuenta BiPay fue bloqueada, te recomendamos seguir estos pasos para desbloquearla:
- Contacta al servicio de atención al cliente de BiPay a través del canal de WhatsApp o llama al Call Center 930 111 112.
- Proporciona la información solicitada para verificar tu identidad.
- El equipo de soporte te guiará en el proceso para desbloquear tu cuenta.
¿Es seguro usar BiPay?
Sí, BiPay es una plataforma segura que utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger la información de los usuarios. Además, todos los movimientos y transacciones requieren la validación de identidad, lo que brinda una capa adicional de seguridad.
¿Puedo usar BiPay en el extranjero?
Actualmente, BiPay está diseñado para ser utilizado dentro del territorio peruano. No obstante, puedes acceder a tu cuenta y realizar transacciones desde cualquier lugar del mundo siempre que tengas acceso a internet.
¿Cómo cambio el número de teléfono asociado a mi cuenta BiPay?
Para cambiar el número de teléfono asociado a tu cuenta BiPay:
- Contacta al servicio de atención al cliente de BiPay a través del canal de WhatsApp o llama al Call Center 930 111 112.
- Proporciona tu información personal y la nueva información de contacto.
- Un agente te asistirá en el proceso de actualización del número de teléfono asociado.
¿Qué tipos de pagos puedo realizar con BiPay?
Con BiPay, puedes realizar los siguientes tipos de pagos:
- Recargas: Recarga saldo para tu línea Bitel o la de tus contactos.
- Pago de recibos: Paga tus recibos de líneas Bitel de manera rápida y segura.
- Pagos a negocios: Realiza pagos a negocios registrados en BiPay, ya sea escaneando un código QR o ingresando el número del comercio.
¿Puedo vincular mi cuenta BiPay con otras cuentas bancarias?
Por el momento, BiPay no permite la vinculación directa con cuentas bancarias. Sin embargo, puedes recargar tu billetera desde tu banco generando un código de pago, lo que te permite transferir dinero a BiPay desde tus cuentas bancarias.
¿Qué sucede si pierdo mi teléfono y tengo una cuenta BiPay?
Si pierdes tu teléfono, sigue estos pasos para proteger tu cuenta BiPay:
- Contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de BiPay para informar sobre la situación.
- Solicita el bloqueo temporal de tu cuenta para evitar transacciones no autorizadas.
- Cuando recuperes el acceso a un nuevo dispositivo, podrás restablecer tu cuenta siguiendo las instrucciones proporcionadas por el soporte de BiPay.
¿Puedo tener más de una cuenta BiPay?
No, cada usuario puede tener solo una cuenta BiPay asociada a su número de documento de identidad y número de teléfono. Si intentas registrar una nueva cuenta con los mismos datos, el sistema no te lo permitirá.
¿Cómo actualizo mi información personal en BiPay?
Para actualizar tu información personal en BiPay:
- Inicia sesión en la app BiPay.
- Ve a la sección “Mi Perfil”.
- Selecciona la opción “Actualizar información personal”.
- Realiza los cambios necesarios y confirma la actualización.
¿Cómo puedo saber el saldo disponible en mi cuenta BiPay?
Para consultar el saldo disponible en tu cuenta BiPay:
- Inicia sesión en la app BiPay.
- En la pantalla principal, podrás ver el saldo disponible en tu cuenta.
- También puedes acceder al historial de transacciones para revisar los movimientos recientes.
¿Puedo usar BiPay sin conexión a internet?
No, BiPay requiere una conexión a internet para realizar cualquier tipo de transacción o consulta en la aplicación.
¿Qué beneficios adicionales ofrece BiPay a los usuarios de Bitel?
Además de las funciones básicas, BiPay ofrece beneficios exclusivos para los usuarios de Bitel, como promociones especiales en recargas y descuentos en el pago de recibos a través de la plataforma. Estos beneficios pueden variar, por lo que es recomendable estar atento a las notificaciones dentro de la app para aprovechar las ofertas disponibles.
Este artículo cubre las preguntas más frecuentes sobre BiPay, brindando una guía completa para los usuarios nuevos y actuales de esta billetera digital. Si tienes más dudas, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de BiPay, quienes estarán encantados de ayudarte.